Política de envío
Cobertura de Envíos
MARKEZGUATE realiza envíos a todo el territorio de Guatemala y, en determinados casos, a otros países de Latinoamérica mediante operadores logísticos autorizados.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 24 a 72 horas hábiles después de la confirmación de compra.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:
- Ciudad Capital: 1 a 3 días hábiles
- Departamentos: 2 a 7 días hábiles
- Envíos internacionales LATAM: 7 a 20 días hábiles
Estos tiempos son aproximados y pueden variar por factores externos relacionados con logística, clima, alta demanda o situaciones ajenas a MARKEZGUATE.
Costos de Envío
El costo de envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra.
En promociones especiales, MARKEZGUATE podrá ofrecer envío gratuito en productos seleccionados.
Pago Contra Entrega
En determinadas zonas de Guatemala, MARKEZGUATE puede ofrecer la modalidad de pago contra entrega.
La disponibilidad dependerá de la cobertura logística y validación del pedido.
MARKEZGUATE se reserva el derecho de rechazar pedidos contra entrega cuando existan antecedentes de pedidos no recibidos o información inconsistente.
Seguimiento de Pedidos
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento vía correo electrónico, WhatsApp o SMS.
Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para la entrega. MARKEZGUATE no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.